Unternehmensführungslexikon
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Executive Support System
Controlling » Executive Support System:
Der Begriff Executive Support System (ESS) wird oft mit Executive Information System (EIS)
gleichgesetzt. Der hier gemeinte Support geht jedoch über die reine
Informationsbereitstellung und Informationsmanipulation hinaus, sodass
sich ein Executive Support System noch am besten als Zusammenfassung von
Executive Information System
und Decision Support System (DSS)
definieren lässt.
Dementsprechend handelt es sich bei Executive
Support Systems um arbeitsplatzbezogene Kombinationen von DSS- und
EIS-Funktionen, die sowohl an Anwendertypen als auch an Problemspektren
ausgerichtet sind.
Aufbau und Entwicklung von Executive Support
Systemen ist denen von DSS und EIS gleichzusetzen. Der ESS-Designer
muss daher die diversen Problemlösungsfelder für den gezielten DSS-Einsatz,
die Datenversorgung und managementgerechte Informationsdarstellung eines
EIS gewährleisten. Darüber hinaus hat er sich auch um die Abfolge logisch
zusammenhängender Arbeitsabläufe im Management zu kümmern, die es
abzubilden und zu unterstützen gilt.
Executive Support
Systems sind durch die Vielzahl der Aufgaben kein Softwareprodukt im
eigentlichen Sinne, sondern eher eine Strategie zum Aufbau von
Unterstützungs- und Informationssystemen, die methodisch-technisch und
organisatorisch-gestaltend eingesetzt werden muss.
In der
Unternehmenspraxis sind die terminologischen Abgrenzungen nicht in voller
Schärfe aufrechtzuerhalten und daher wohl eher von akademischem Interesse.
Für den Praktiker ist die Planung und Entscheidung sicherlich auch
wichtiger als die Bezeichnung eines computergestützten Informationssystems
(Management Support System).